Jak nakupovat / vrátit zboží
Vítáme Vás v internetovém obchodě DOKUCH.cz . Tento obchod je historicky první možností zakoupit tyto skvělé výrobky touto "virtuální" cestou. Věříme, že i tak bude pro vás nákup a hlavně práce s výrobky Tupperware zábavou. U jednotlivých výrobků najdete nejen technické parametry, ale také hlavní zásady jak výrobky používat či nepoužívat. Pokud již výrobky Tupperware používáte, tak víte, že pokud se s nimi zachází správně a s citem, vydrží vám mnoho let.
E-shopy dnes představují dominantní alternativu k obchůzkám obchodů - je to jednodušší, časově méně náročné, nikdo vás při tom neobtěžuje a nakonec, co si budeme povídat, domov je domov. Už dávno je pryč doba, kdy se lidé zdráhali nakupovat na e-shopech...
1. Vyberte si z katalogu druh výrobků, který vás zajímá.
2. Věnujte pozornost detailům výrobků, parametrům, textům a případným video návodům.
3. Vyberte si zboží, které chcete koupit.
4. Pokud si nejste jisti nákupem, můžete využít možnosti uložit si výrobek do "OBLÍBENÝCH PRODUKTŮ". Pro pozdější vyvolání seznamu "OBLÍBENÝCH PRODUKTŮ" klikněte na poslední odkaz v hlavní nabídce, za odkazem "KONTAKTY".
5. Vložte ho do košíku a klikněte na košík.
6. Zadejte, jakou chcete dopravu a jaký typ platby.
7. Vyplňte své osobní údaje a doručovací (fakturační) adresu.
8. Nyní již jen v klidu vyčkejte až vám vybrané zboží doručíme.
Jak vrátit/reklamovat zboží:
V případě, že vám zboží nevyhovuje (rozměry apod.), můžete jej v souladu se zákonem vrátit. Akceptujeme pouze nepoužité zboží!
Takové zboží je třeba vrátit na adresu skladu DOKUCH:
DOKUCH.cz
BUDKUH s.r.o.
(areál bývalé Tesly)
Víta Nejedlého 1161
Hradec Králové 50003
Czech Republic
Tel: +420 602 496 338
Nezapomeňte prosím telefon, speciálně pokud využíváte Českou poštu a uchovejte si doklad + číslo balíku :-)
Do balíku prosíme přidat kopii daňového dokladu, nebo minimálně číslo objednávky, s důvodem, proč zboží vracíte (tato informace slouží pro zlepšení našich služeb).
Stejný postup platí i v případě reklamací - zde krom daňového dokladu prosíme uvést důvod reklamace či jaká je chyba výrobku.
Pokud jste si zboží zakoupili na dobírku, nezapomeňte u vráceného zboží doplnit číslo vašeho účtu, abychom věděli, kam peníze odeslat.
Dodatek v návaznosti na novelu Občanského zákona č. 89/2012 Sb., konkrétně úprava o ochraně spotřebitele (tlačítková novela)
Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů. Lhůta podle předchozí věty běží ode dne převzetí zboží.
Pro nejrychlejší vyřízení odstoupení od smlouvy doporučujeme využít online formulář přímo na našem e-shopu, který naleznete v patičce webu pod odkazem „Odstoupení od smlouvy“ (případně po zadání čísla objednávky a e-mailu na adrese /moje-objednavka/).
Po vyplnění online požadavku bude Kupujícímu na e-mail odesláno potvrzení o přijetí odstoupení od smlouvy a instrukce pro zpětné zaslání zboží. Kupující je povinen zaslat zboží zpět na adresu sídla Prodávajícího bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Odstoupit od kupní smlouvy může Kupující samozřejmě také jakýmkoli jiným jednoznačným prohlášením učiněným vůči Prodávajícímu (například dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb nebo e-mailem).
Odkaz na tlačítko najdete také: ZDE